POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Fecha de entrada en vigencia: [01/enero/2026]

Razón social: MTA Tienda Online
NIT: 1.022.401.941-8
Domicilio: Bogotá
Correo electrónico: servicioalcliente@mtatiendaonline.com

MTA Tienda Online es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales, canales de atención y procesos comerciales

En MTA Tienda Online, valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos de Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios en línea.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS:

Información de contacto: Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para procesar tus pedidos y proporcionarte los productos y servicios que solicitas.
Información de pago: Al realizar una compra, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjeta de crédito o información de cuentas de pago en línea. Esta información se utiliza únicamente para procesar tus pedidos y completar transacciones. Procesados a través de plataformas seguras (no almacenamos información financiera sensible directamente)
Información de la cuenta: Si decides crear una cuenta en nuestra tienda, recopilaremos información como nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta para brindarte una experiencia personalizada de compra y facilitar futuras transacciones.
Información de navegación: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidas las páginas que visitas, el tiempo que pasas en nuestro sitio y tu dirección IP. Esta información se utiliza para mejorar y optimizar nuestro sitio web y servicios, así como para garantizar la seguridad de nuestras plataformas en línea.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos, pagos y envíos
Contactar al cliente sobre su compra (confirmaciones, estado, soporte)
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas
Solicitar reseñas, calificaciones u opiniones sobre productos adquiridos
Realizar encuestas de satisfacción
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web
Prevenir fraude y garantizar la seguridad
Cumplir obligaciones legales

2.1. Protección de datos:

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tus pedidos, cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o proteger nuestros derechos legales.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales y/o realizar una compra, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a MTA Tienda Online para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

Esta autorización incluye:

Envío de mensajes por WhatsApp, correo electrónico o SMS
Envío de contenido promocional
Envío de solicitudes de reseñas o valoraciones posteriores a la compra

El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento.

5. Tus derechos:

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes derechos sobre tus datos personales, incluido el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos o para realizar cualquier consulta sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

6. Cambios en la política:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o cambios en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos en servicoalcliente@mtatiendaonline.com

El titular podrá ejercer sus derechos enviando solicitud a: servicoalcliente@mtatiendaonline.com

Tiempos de respuesta:

Consultas: máximo 10 días hábiles
Reclamos: máximo 15 días hábiles

Si no es posible responder en estos tiempos, se informará al titular.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MTA Tienda Online adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

Procesar pagos
Realizar envíos
Ejecutar estrategias de marketing

Esto incluye plataformas como:

Meta (Facebook, Instagram)
Google
Proveedores tecnológicos y logísticos

Los datos podrán ser almacenados en servidores fuera de Colombia, garantizando niveles adecuados de protección.

10. USO DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Analizar comportamiento del usuario
Personalizar contenido
Mostrar publicidad relevante

El usuario puede configurar o deshabilitar cookies desde su navegador.

10. VIGENCIA Y CAMBIOS

La presente política rige a partir de la fecha indicada y podrá ser modificada en cualquier momento.
Los cambios serán informados a través del sitio web.

Al utilizar nuestros servicios en línea, aceptas el tratamiento de tus datos personales según lo descrito en esta Política de Privacidad y al aceptar estos términos, el cliente autoriza a MTA Boxing & MMA a enviar notificaciones sobre el estado de su pedido a través de WhatsApp al número de teléfono proporcionado durante la compra.